质量月活动计划及方案是指针对一个特定的时间段(通常是九月份)所制定的质量改进活动计划和方案。这个计划和方案通常包括目标、活动安排、资源分配、时间表、预期成果以及风险评估等内容。其目的是通过一系列的活动,提高产品质量、服务质量、管理质量以及组织整体绩效,从而提升企业的竞争力和市场地位。以下是有关于质量月活动计划及方案的有关内容,欢迎大家阅读!
按照建设公司《关于开展20__年“质量月”活动的通知》要求,结合公司实际,为切实做好质量管理水平提升、实体质量进一步提高、工程隐蔽验收等资料进一步完善等方面的工作,经公司研究,在全公司范围内开展“质量月”活动。具体活动方案和措施如下:
一、指导思想
以建设公司“质量月”活动为指导,增强全员质量意识,活动方案全员参与质量管理。围绕项目基础施工等特点,牢牢抓住产品质量控制关键环节,全面提升质量管控水平。打造公司质量品牌,营造全员重视质量管理、参与质量管控、监督质量问题、享受质量效益的良好氛围。
二、活动主题
建设质量强企,共创美好生活
三、重点活动安排
(一)成立“质量月”活动领导小组
为了公司“质量月”活动顺利开展,成立“质量月”活动领导小组及执行小组。
领导小组:
组长:
副组长:
“质量月”活动领导小组的主要职责是:
(1)拟定本次活动的目标。
(2)组织质量月宣传活动。
执行小组:
组长:
副组长:
小组成员:各部门负责人、项目部专业工程师。
“质量月”活动执行小组的主要职责是:
(1)组织本次活动的各项工作。
(2)组织质量月活动落实、检查、整改。
(二)具体内容开展
活动一:张贴“质量月”活动宣传标语。
时间:20__年9月1日-20__年9月30日
地点:工地醒目位置
内容:创造高质量,奉献高质量,享受高质量
负责部门:各项目部。
活动二:质量、安全大检查
时间:20__年9月中旬
范围:项目等。
检查方式:各项目部20__年9月1日-20__年9月10日进行自查自纠活动;20__年9月中旬工程管理部组织各部门进行集中大检查,并对整改情况进行监督。
负责部门:营销策划部、工程管理部、成本管理部、各项目部。
活动三:组织《工程建设施工企业质量管理规范》(GB/T50430-2007)学习教育活动。
时间:20__年9月1日-20__年9月10日。
地点:办公室
内容:《工程建设施工企业质量管理规范》(GB/T50430-2007)。
负责部门:综合部、工程管理部。
活动四:开展“解决一项质量通病,共同提升质量管理水平”的技术质量攻关活动。
时间:20__年9月10日-20__年9月20日。
内容:项目关键部位渗水、各种部位裂缝、管道漏水、安装与土建交叉存在的质量薄弱点等课题。
要求:各项目部、工程管理部均选择一项课题(不局限于“内容”项的课题范畴,结合各专业实际进行选题)进行研究;各部门于20__年9月25日前将相关资料汇总至工程管理部。
负责部门:工程管理部、各项目部。
活动五:“质量月”活动相关报道
时间:20__年9月1日-20__年9月25日。
要求:各项目部、各部门至少一篇相关报道。
负责部门:综合部
四、具体要求
(一)精心组织、重在落实。
“质量月”期间正值公司施工的关键时期,质量管理至关重要。各部门、项目部要在思想上重视,积极参与、细致谋划、精心部署,各部门、项目部要在行动上落实,每一个人、每一个环节都要从我做起承担起质量管理责任。确保“质量月”活动顺利开展。
(二)部门联合,共同提高。
“质量月”活动小组在9月份组织各项目部以自查、互查等方式提高各项目部的质量管理水平,在检查期间参与人员要提高认识切实的按照质量管理相关规范标准全面、全方位、全过程的进行检查,对于查处的质量问题及时整改。
(三)立足创新、增强实效。
各项目部在积极参与公司组织的“质量月”活动的同时,要坚持贴近实际、深入现场,在质量通病上攻克一项课题,创新工作思路,确保“质量月”活动取得实效。
五、总结与奖惩
9月底,由“质量月”活动执行小组总结本次活动。对于在此次活动中得奖或表现优秀的个人给予奖励;公文写作范文对于在本次活动中表现较差不与配合的个人给予处罚。从以下几个方面进行评比:
1.对本次活动做出的贡献;
2.参与本次活动的积极性;
3.配合质量、安全大检查及整改情况;
4.各项活动的开展及实施情况。
一、指导思想
我校以实现教学管理的科学化,教学行为的规范化,教学常规的制度化,教学评价的多元化为目标,结合学校发展状况,特制定此方案。
二、活动时间
__年10月8日——__年10月31日
三、领导小组
为保证“教学质量月”活动顺利开展,成立了“教学质量月”活动领导小组,领导小组成员如下:
组长:连雪梅
副组长:
成员:全体教师
四、活动内容及时间
1、宣传学习(10.8——10.12):组织教师学习《小学各科教学指导意见》明确其要求。确定主题,制定学校教学质量月活动方案。
10月8日根据学校要求制定学校活动方案。
10月9日——10月11日以集中和分散的方式,学习《小学各科教学指导意见》
10月12日检查教师学习笔记,心得体会。
2、落实常规(10.15——10.31):
开展以“两看、三评、五查”为主要内容的教学常规督查。
“两看”:(10月15日——10月16日)一、看备课是否达到六备(即备课标、备教材、备学生、备教学手段、备教法、备学法)二、看教研活动,看各教研组活动是否与计划一致,记录是否详细,活动目的是否鲜明。
“三评”:(10月17日——10月24日)开展全体教师课堂教学大比武活动,活动中评课堂教学,评教案,评说课。
“五查”:(10月25日——10月26日)一、查教学计划,措施是否可操作,课时安排是否合理。二、查备课笔记,教学进度是否与计划一致,教学方法是否符合课程标准。三、查作业批改记录,作业数量是否与教学内容一致,作业布置是否体现“以生为本”的分层作业,批改是否体现“全员、全部”要求。四、查教学反思,是否及时,对课堂教学是否有指导意义。五、查听课笔记,记录是否完备,过程是否详细,评价是否齐全。建立健全各项教学管理制度和基础资料。
教导处要及时搜集和整理各项管理制度和检查考核资料,认真填写各类报表及考核表,及时统计、及时公布,并结合本部实际制定相关的教学管理规定和教学质量检查考核办法。
3、反思总结(10.29——10.31)
整理装订活动档案
根据活动过程情况评选活动先进个人
整理活动资料形成活动书面总结材料
五、措施及要求
1、提高认识,狠抓落实。各教研组要根据工作安排要求做好本教研组的教研活动及教学大比武活动。
2、严格考评,做到公开、公正、公平。各位任课教师要提前做好各项准备工作,抓好课堂教学,规范自己的教学行为,积极参与教研活动及说课竞赛活动,使自己在活动中能提高业务水平和管理能力。
一、活动目的:
根据中央经济工作会议进一步深入推进“质量提升”活动的会议精神,以及国家质检总局,上海质检局,光明集团关于开展“质量月”活动的文件要求,结合世博食品安全管理经验,结合集团全年质量工作计划,通过益民集团“质量月”各项活动的开展,提升全员质量意识,提升集团质量管理水平,服务集团新三年战略规划的顺利实施。
二、活动主题:
抓质量水平提升,促发展方式转变。
三、活动安排及时间节点:
本年度益民集团“质量月”月活动分为宣传准备、活动实施及总结交流三个阶段,具体安排如下:
(一)宣传准备阶段
时间节点:9月上旬。
活动安排:
1、集团及所属各企业传达“质量月”活动要求,结合集团全年质量工作计划和具体情况制定切实可行的“质量月”活动方案。
2、集团及所属各企业以各种形式在全体员工中宣传“质量月”活动,学习质量管理知识,开展合理化建议等活动,营造全员参与“质量月”活动的良好氛围。
(二)活动实施阶段
时间节点:9月中下旬,部分活动延续至12月。
活动安排:
1、集团所属各企业依照“质量月”活动要求以及各单位活动方案,有序开展企业的各项质量月活动。同时应积极配合上海市及各区县质监局,光明集团,益民集团“质量月”期间的各项活动的开展。
2、“质量月”征文活动。
本次征文活动以益民报、集团网站及益民科技园博客为载体,文章内容应紧扣“质量月”活动主题,可涉及质量管理经验、企业优秀质量管理方法介绍等,也可为质量工作者的工作经验。稿件由各单位推荐,集团质量管理部审核后统一刊登。请各单位于9月20日之前将稿件推荐至技质部。
3、“质量月”专题讲座活动。
在“质量月”期间集团将邀请质量专家,结合当前质量管理的热点问题和世博食品安全问题,组织一次专题讲座。时间初步定在9月中旬。
4、参观交流活动。
“质量月”期间集团将安排一次质量管理参观交流活动,参观两家企业(集团内和集团外各一家)。本次参观交流将以现场观摩和主题交流的形式开展。时间定在9月下旬。
5、质量监督检查和产品抽检活动。
在“质量月”期间,企业应做好质量监督检查工作,同时随时做好准备接受光明集团的质量监督检查工作,益民集团也将按照全年质量管理工作计划,组织质量专家集中实施企业监督检查工作,以及做好高风险产品、世博产品的强化抽检工作。
(三)总结交流阶段
时间节点:10月—11月初。
本次“质量月”于9月底结束,11月初集团将组织“质量月”总结交流会,光明集团也将于11月中下旬组织“质量月”的总结表彰活动。各单位在总结交流阶段着重完成以下工作:
1、根据本企业全年质量工作、世博食品安全以及“质量月”活动的开展情况,通过改进质量管理体系,修订质量管理制度和操作规程,提升质量管理能力。
2、结合光明集团、益民集团世博质量管理年活动,做好质量管理先进单位、先进个人的事迹整理和推荐工作。
3、各单位形成“质量月”活动总结报告,并于10月8日之前上报至益民集团技术质量管理部。
为了加强质量舆论宣传,优化质量发展环境,结合实际,现将我局质量月活动方案制定如下:
一、指导思想
认真贯彻落实国务院《质量发展纲要20XX-20xx年》,以科学发展观为统领,以解放思想为引领、改革创新为动力,大力实施以质取胜战略,加强质量舆论宣传,优化质量发展环境,引导和动员全社会增强质量意识,努力形成政府重视质量、部门狠抓质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好社会氛围,促进我县质量总体水平不断提高,为我县经济又好又快发展做出新贡献。
二、活动内容
一是广泛开展宣传咨询活动。紧紧围绕质量月活动主题,组织相关部门和单位,在广场、商场等人员密集型场所开展质量月现场宣传咨询活动。发放“质量月”宣传画,宣传手册等宣传材料,悬挂“质量月”标语横幅。充分利用广播电台、电视台等新闻媒体,开展质量月活动系列宣传。(局办公室牵头,相关股室配合)
二是广泛开展群众性质量活动,推动企业开展“以质取胜,创先争优”群众性质量提升、攻关活动,广泛发动企业职工围绕改进质量技术、创新质量方法、提升质量水平,提出合理化建议,引导职工争当“创新能手”,争创“工人先锋号”。(全局干部职工)
三是开展质量安全知识培训。通过举办工业产品生产许可证企业质量安全知识培训,帮助和促进企业及时掌握相关新知识、新规章内容,强化依法生产经营、提高守法意识,提升质量水平,以进一步提高我县工业产品生产许可证企业管理水平和产品出厂检验能力。(综合业务室)
四是组织执法人员认真开展中秋、国庆时节食品专项质量监督抽查结果,开展食用植物油、小食品等商品定量包装和月饼、农副产品、保健食品3类商品包装监督检查。(稽查队、计量室)
五是开展“两个安全”专项整治。对风险监测、风险分析、日常巡查、监督抽查中发现的食品安全问题突出的重点区域、重点行业、重点企业,开展食品安全专项整顿,营造放心的食品消费环境,切实维护消费者的合法权益。围绕特种设备安全,进一步推进特种设备“三化”管理,开展人员密集型场所特种设备专项大检查,确保人民群众生命财产安全。(稽查队、综合业务室)
六是开展执法打假专项活动。由局稽查队牵头,以关系人民群众身体健康和生命财产安全为打假重点,对农资、建材等产品集中开展打假专项行动,从源头严厉打击假冒伪劣违法活动。七是极积配合相关部门开展“质量诚信承诺”活动。(局稽查队牵头,相关股室配合)
三、活动要求
1、为加强对质量月活动的组织领导,及时协调解决活动期间出现的各种问题,我局已成立了以局长为组长两位副局长为副组长,各室主任为成员的活动领导小组,确保各项活动顺利开展。
2、各股室要高度重视宣传报道工作,及时邀请当地新闻媒体对质量月活动情况进行报道、采访;要敢于曝光一批企业“黑名单”或典型案件,形成对制假售假违法行为强大的威慑力;同时,要坚持治劣与扶优相结合原则,通过多种形式宣传名优产品、企业,推广先进质量工作经验。
3、认真总结,及时上报。活动期间,各股室要指定专人负责宣传信息工作,及时总结上报一些好经验好做法。10月8日前将本局活动上报市局。
根据集团公司总体部署,依照分公司下达的《关于开展xx13年“质量月”活动的通知》通知,为了切实提高员工的质量意识与水平,全面提高工程质量,预防各类质量事故发生,项目部决定在xx13年9月份开展以“提升质量效益打造能建品牌”为主题的“质量月”活动。
一、指导思想
为深入开展群众性质量活动,引导员工增强质量意识,积极参与质量管理,努力营造企业追求质量、人人关注质量的良好氛围,提升质量总体水平,全面建设质量强企,为推动分公司又好又快发展做出新贡献。
二、活动目标
1、加强质量工作,提高质量管理水平,提升质量管理效能,推动质量工作发展。
2、掀起群众性质量活动的新高潮,推广应用先进的质量管理方法,使质量意识深入人心。
3、宣传和推动质量强企,在分公司范围内营造重视质量的良好氛围。
三、活动主题
提升质量效益、打造能建品牌
四、活动时间
xxxx.9.1~xxxx.9.29
五、“质量月”活动领导小组
组长:
副组长:
成员:各部门、各施工队负责人
“质量月”活动领导小组下设办公室,办公室设在项目部安全质量环保部。
六、活动内容
1、广泛宣传,积极发动
在项目部召开动员大会学习“提升质量效益打造能建品牌”这一主题活动的重要意义,组织开展影响广泛、带动性强的质量宣传活动和多层次、全覆盖的教育培训活动。
深入贯彻落实《关于促进集团分公司战略实施的指导意见》、国家质量法律法规、《质量发展纲要》和质量规章制度,表彰和弘扬质量强企先进典型,加大对质量违法违规行为的曝光和查处力度,在企业内部营造重视质量、追求卓越的良好氛围。
活动安排:
(1)组织开展贴近群众的质量宣传活动,群发“质量月”宣传公益手机短信,发放“质量月”宣传画、宣传手册等宣传资料;
(2)在施工区域、施工干道等显眼位置悬挂“质量月”标语横幅,确保员工在上下班期间能够清楚的看到宣传标语;
(3)制作展板、板报,向职工群众普及质量知识,宣传“质量、品牌、责任”;
(4)组织员工观看有关施工过程和质量验收影像片,条件允许可到施工现场进行参观学习;
(5)组织开展以“质量月”活动为主题的,有关高边坡施工技术质量控制的基础知识竞赛;
(6)在会议室张贴质量教育海报等宣传资料,进一步加大宣传力度,使“质量月”活动主题深入人心。
2、落实安质量管理责任狠抓工程实体质量
项目部应每月组织相关单位负责人进行一次全面工程质量大检查,安全质量环保部门做到日巡、周查。务求认真、细致,杜绝检查不到位或走过场,对检查出的问题责令责任单位、责任人按要求进行整改、关闭。活动期间,根据各个施工时段中的施工重点及难点,深入开展质量疑难点分析讨论、下发解决方案、作业队落实的活动;在施工过程中严格执行“三检制”验收制度,对施工工序过程严格控制、考核,对不履行职责的作业队和个人严格落实处罚并颁布质量惩处管理办法,切实实现“单元合格率100%,单元工程优良率85%以上,无质量事故”的质量目标。
3、质量通病及预防措施分析讨论
为避免施工中常见质量缺陷、事故出现,由项目部总工组织经验丰富的施工技术人员,对施工现场管理人员及作业队管理人员讲解在施工中采用何种措施避免质量通病的发生。
七、活动保障
活动领导小组应根据“质量月”活动中设备、物资、人员及资金的需要,提供切实的各项保障,保证“质量月”各项活动的正常开展。尤其对存在重大质量隐患的环节加大投入,有效消除隐患,确保活动持续有效地进行。
八、活动具体时间安排
第一阶段:宣传动员(9月1日~9月7日)
召开动员大会对活动实施方案进行部署,并通过展板、群发短信、横幅等多种形式进行广泛宣传,做到人人皆知,号召项目部员工积极参与到“质量月”活动中来。各部门、各施工队要认真组织学习“质量月”活动实施方案,并认真、严格落实执行。
第二阶段:全面实施(9月8日~9月29日)
严格围绕“提升质量效益打造能建品牌”这一主题,在活动领导小组开展质量检查和隐患排查的同时,各施工队
负责人应积极做好各自队伍施工生产中的自查自纠,及时消除质量隐患;安全质量环保部要定期对质量检查情况进行通报,并落实奖惩措施。
第三阶段:活动总结(9月30日~10月1日)
活动结束后,由安全质量环保部编制活动总结,查找活动中存在的不足,以便于进一步改进和提高,同时对活动期间表现突出的队伍和个人进行表彰。
自公司成立来,秉承以质量争市场、以创新赢市场的理念,不断地推进着公司进步和发展。为了贯彻公司创一流企业的目标,全面提升员工质量意识、增强企业凝聚力和市场竞争力,为提升全体员工的质量意识,提高全体员工参与质量的积极性,增强企业凝聚力和竞争力,经公司研究决定,举办以质量和创新为主题的质量月活动,使全体员工在活动中提高质量认识、在工作中关注产品质量,营造人人讲质量、重创新的良好氛围。现制定如下方案。
一、指导思想
以科学发展观为统领,以质量、品牌、标准、服务、信誉和效益为重点,围绕“以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益”的精神,大力实施以质取胜战略,努力营造全员关注质量的良好氛围,全面提高全员质量意识,努力提高品管部质量管理水平。
二、活动主题
质量奠定发展、实力铸就品牌
三、活动时间
20xx年9月1日~9月30日。
四、组织领导
为加强福汉公司“质量月”活动的组织领导,特成立20xx年“质量月”活动领导小组:
组长:
副组长:
成员:
活动领导小组办公室设在品管部,同志兼任办公室主任。
成员:
五、活动内容
“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合品管部实际开展,具体如下:
1、大力营造“质量月”的浓厚氛围。质量月开展的前期,项目部首先要围绕“质量月”活动主题,组织召开“质量月”动员大会,进行“质量月”活动动员和部署,利用横幅、板报、宣传画在公司的主要活动区域或明显地方对质量月进行全方位的宣传,引导全体员工积极投入到质量月活动中。
2、开展教育培训活动。品管部将以“质量月”活动为契机,结合部门工作实际,开展一次木芯板质量知识讲座,培训对象为木芯板现场管理员、质检员主要内容是木芯板有关规程规范、标准以及工艺。
3、质量攻关。质量月活动开展为契机,举办质量攻关活动,以课题和专案的形式对产品质量进行分析和总结,不断地改进和提高产品质量。质量部牵头,技术、生产及其他相关部门参加,从质量控制、技术创新、成本控制三个角度挑选课题进行功克。本次质量攻关从以下三个方面选题。
4、知识竞赛。预计在质量月下旬举办质量知识竞赛,达到共同学习质量知识、重视产品质量的目的。从质量知识题库中随机选择60-80道题目,由各部门/单位指派选手在规定时间内闭卷作答,参赛人员原则上不少于本部门总人数的10%。按得分进行排名,排名成绩将在总结大会中公布并现场颁奖。
5、开展质量专项检查活动。品管部响应公司号召,积极开展以“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动,要通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。
6、开展岗位练兵,木芯板质量竞赛活动。以实际生产现场的生产情况作为参赛方式,考评组在参赛时间内对各个参赛单位不定期按考核内容对日常生产过程进行监督抽查,以扣分方式分别对各个参赛单位、进行考评,参赛时间结束后,由品管部对各考评成绩汇总,扣分最少的为优,整条生产班组总扣分最少的为质量最优生产线;扣分最多的为最差生产单位。
7、有奖质量征文竞赛活动。从4月1日起至4月30日截稿,面向公司全体人员开展以质量为主题的有奖征文活动,应征文体(如:记叙文、议论文、诗歌、散文等)不限,字数300字以上,内容健康,积极向上,但不得抄袭或摘录报刊、杂志、网站、书籍等媒体的文章。每个部门在质量月活动期间,必须于4月25日前提交2篇以上应征文章,4月30日前,活动委员会全体成员对各活动小组提交的质量征文进行征文质量评选。
根据国家相关部委、集团公司、山东神达/昊达工程项目部以及中国寰球工程公司组织开展20xx年全国“质量月”活动要求,为深入贯彻公司20xx年质量工作要求,扎实响应公司20xx年“质量月”活动方案,进一步提升质量管理水平,特制定山东神达聚丙烯/昊达环氧乙烷现场项目部20xx年“质量月”活动实施方案。
一、指导思想
落实《质量发展纲要(20xx-20xx年)》,以提高项目工程质量为核心,落实质量管理提升工作要求,开展质量指标量化分析,推进质量管理体系建设,开展管理体系融合,提高项目部及各承包商基础管理能力,为业主提供优质工程和服务,确保质量安全,以质量发展打造寰球公司品牌。
二、活动主题
强化质量安全意识,促进质量效益发展
三、活动时间
20xx年9月1日-30日
本次活动分3个阶段进行。
第一阶级:9月1日-9月6日为宣传发动阶段。
1)、召开会议,印发资料、文件、周密部署。
2)、学习文件、吃透精神。
3)、利用标语、标牌、宣传栏大造声势。
第二阶段:9月6日-9月25日为自查整改、复查阶段。
1、建章立制强规范、排查质量隐患抓整改。
2、依法立制、强化质量职责。
3、落实专职质量人员、明确职责、专职专用。
第三阶段:9月26日-9月30日为总结提高阶段。
对“质量月”开展进行总结,找出神达聚丙烯/昊达环氧乙烷项目质量控制管理工作中存在的问题,落实改进措施,建立长效机制,杜绝同类问题的再次发生。
四、活动内容
(一)、成立山东神达聚丙烯/昊达环氧乙烷项目20xx“质量月”活动领导小组
为加强“质量月”活动的组织领导,特成立20xx年“质量月”活动领导小组。领导小组办公司设在寰球山东神达聚丙烯/昊达环氧乙烷现场项目部质量部,由现场质量经理负责具体处理“质量月”活动日常事务。
组长:王瑞、高全乐、陆江
副组长:许致韧、李庭利、邓志宇、解广智、刘喜明、王现广、陈玉忠、张继明、廖旭太。
组员:崔琳、黄晓斌、常佳、李作慧、王荣收、李青松、本项目寰球专工、各承包商其它项目管理人员等
活动参与人员:寰球山东神达聚丙烯/昊达环氧乙烷现场项目部全体人员、八冶聚丙烯项目部全体参建人员、盛华环氧乙烷项目部全体参建人员、华油工建聚丙烯项目部全体参建人员、核二三环氧乙烷项目部全体参建人员、其它参与神达聚丙烯/昊达环氧乙烷项目建设的单位参建人员。
(二)及时宣传发动,悬挂标语横幅,营造良好的质量月活动氛围
山东神达聚丙烯/昊达环氧乙烷项目质量部门与现场项目部各部门密切配合,与神达聚丙烯/昊达环氧乙烷项目承建单位八冶、盛华、华油工建、中核二三等单位共同组织好“质量月”活动,自9月3日起,各装置区、各项目部办公区及施工现场要悬挂“质量月”条幅、设置“质量月”宣传栏,通过办公平台及专题质量会议组织开展质量方面的法律法规、方针政策和规章制度宣传活动,加强“质量月”活动的宣传报道,营造“质量月”活动氛围。积极引导全体员工融入到活动中来,努力形成”人人都知道,人人都重视,人人都参与,人人都作为”的良好氛围。
具体安排如下:
1)、9月1日-9月4日,各承包商按照属地管理原则,在各装置界区显著位置,进出道路通道口悬挂横幅、标语、并制作展板或宣传栏。对质量法规、质量文化、进行宣传。营造全员关注的质量氛围。
2)、制作“质量月”宣传栏。在现场展板或宣传栏上进行“质量月”宣传教育,宣传“质量月”相关活动开展情况。开设“奖惩栏、评比栏、宣传栏”等专栏,以生产图片为依据,以简明的文字为说明,图文并茂的体现“质量月”的宣传功效。
(三)广泛开展QC小组活动,推广先进质量管理方法
项目部质量部组织开展QC小组活动,积极动员并组织项目管理人员、技术人员围绕改进质量技术、提升质量水平,广泛开展小建议、小革新、小攻关、小发明、小创造等“五小”活动,开展看一本专业书、分析一次质量事故案例等活动,进一步调动全员参与质量、改进质量的积极性,营造人人重视质量、人人享受质量的良好氛围。项目质量部积极推动QC小组活动,积极组织开展先进质量管理方法的推广宣传、专业知识和技能竞赛、质量书籍阅读、举办技术讲座、质量管理制度宣贯、质量培训、现场经验交流会、质量事故案例或质量问题分析会、岗位练兵、群众性质量改进和质量攻关等活动;组织开展学习《质量发展纲要(20xx-20xx年)》及集团公司和寰球公司质量提升方案。通过活动的开展,提高质量管理能力和水平,全面提升“质量月”活动在项目全体参建员工中的影响力。
具体安排如下:
1)、学习和研讨:动员各参建承包商、各生产班组组织员工学习工作中涉及的质量控制程序、程序文件、管理制度,在学习质量体系文件的基础上、进一步完善质量体系。
2)、各单位质量部门应对新参到参建员工组织技术交底
3)、对QC活动感兴趣的人员组织QC知识培训。激发活动参与人员参与质量月活动的热情,提高参与QC小组成员活动水平,对今后更好开展活动将起到有效的帮助。
4)、鼓励大家积极参与网络教育平台,学习新知识,抒发读书感言,提高质量意识。
(四)落实质量提升工作要求,开展质量检查整改工作
项目质量部落实质量管理提升工作要求,按照《中国寰球工程公司工程建设质量提升方案》(中寰质安函〔20xx〕32号),进一步细化落实本项目现场质量管理提升实施方案,对照《中国寰球工程公司20xx年工程建设质量提升方案实施计划》、《中国寰球工程公司工程建设质量提升方案工作任务分解》和公司《工程建设项目质量管理规定》及相关质量要求,认真组织开展本项目部质量自检自查活动,认真开展“查质量责任意识,查质量安全水平,查质量保证制度,查标准执行情况,查计量检测保证,查现场管理,查质量损失和访问用户”的“七查一访”活动,提高项目部管理人员及分包单位的质量管理水平。本项目重点加强对工程设计、采购、施工等全过程质量管理检查和控制,严把各阶段质量关口,切实提高工程实体质量。项目经理为质量工作第一责任人的责任,亲自组织或参加质量检查,发现隐患及时消除,确保工程和服务质量,项目质量部认真做好质量讲评及质量整改工作。积极配合寰球总部生产管理与项目控制部、QHSE管理部组织对项目质量自查和整改情况的抽查。
(五)持续推进质量管理体系完善及改进工作
项目质量部根据公司质量管理体系文件要求,结合项目现场实际情况,认真组织落实本项目受控文件的检查完善,推进质量管理体系与其他体系融合,不断提高体系运行的有效性。项目质量部针对外审及各类质量检查中发现的问题,举一反三,对照《质量管理体系推进评审记录表》(20xx版),认真查找本项目存在的质量问题和不足,积极整改,进一步检查所制定的纠正措施或预防措施的落实情况,确保质量管理体系运行良好。
八冶项目部、盛华项目部、华油工建项目部、中核二三项目部要根据质量管理体系文件要求,结合实际情况,认真组织落实本部门质量管理体系文件编制完善工作。各项目部要针对监督站、业主工程部(项目分部、质量组)、监理以及寰球公司现场项目部各类质量检查中发现的问题,举一反三,认真查找本单位、本项目存在的质量问题和不足,结合“质量月”活动,进一步检查所制定的纠正措施或预防措施的落实情况,持续改进,确保质量管理体系运行良好。具体要求如下:
1)、寰球现场项目质量部门响应公司号召,积极开展“七查”活动,要通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。
2)、检查与奖惩。有关质量的抽查工作,如技术文件的贯彻执行情况、现场指导的及时性、操作过程的规范化、质量记录正确、完整、顾客投诉(业主整改单、监理通知单、寰球NCR单等)和退货处理及纠正和预防措施的落实情况等。
3)、9月7日-9月10日为施工单位自查自改阶段,9月11-9月15日寰球现场项目部组织对施工现场进行第一次施工现场的质量大检查(三查四定或中交前大检查),公布检查结果,整改单位应及时安排对存在的问题进行整改
4)、9月16日-9月20日寰球现场项目部组织对施工现场进行第二次施工现场的质量大检查(三查四定或中交前大检查),评出优秀承包商,曝光质量隐患及不合格品情况,提出纠正预防措施,并按本项目制定的质量处罚管理规定相关条文处罚到责任单位和直接责任人。
5)、评选“质量标兵”。“质量标兵”候选人(八冶、盛华项目部上报1名候选人,华油工建、中核二三上报2-3名候选人)每个候选人必须提交一份事迹陈述材料,说明自己对质量的认识、对“下一工序就是顾客”的认知、如何保证质量、已有的贡献或成绩、参选优势和承诺等。然后由寰球公司在活动总结期评选出5-6名“质量标兵”,每位“质量标兵”奖励奖金300元
(六)开展质量指标量化分析
“质量月”期间,项目质量部结合实际,认真填写质量月报中的各项数据并及时上报。同时对照公司年初发布的质量目标,检查确认目标指标完成情况,分析质量目标体系的科学完整性,查找不足,识别质量目标的提升空间,持续改进质量绩效,采取切实措施提升质量管理工作水平。
(七)开展质量样板工程创建活动
项目质量部积极推进质量样板工程创建活动。按照《中国寰球工程公司20xx年度质量样板工程创建活动方案》(中寰质安函〔20xx〕56号)要求,对照考核标准,组织开展自检自查活动,组织对申报质量样板工程不定期开展自评活动,确保申报项目达到质量样板工程要求。争创国家、行业、地方(省、市、自治区)的质量奖和优质工程,积极引进先进的质量管理方法,总结质量管理先进经验,提高质量管理水平,积极参加质量标杆评选活动,不断提升寰球公司EPC工程项目的质量水平。
(八)开展质量经验交流活动,不断提高质量管理水平
组织开展质量经验交流活动,在活动中,各单位总结近几年的质量管理工作,通过面对面的交流,彼此分享经验,吸收好的管理方法。交流的重点放在设计质量管理和提升上,同时在交流现场举办质量图片展览。通过交流,各单位对照本单位的管理工作进行改进,实现质量管理水平的全面提升。公司继续开展质量论文评选活动,将于9月底前完成论文收集及评审工作,10月中旬前完成优秀论文的发布与表彰准备工作。
五、活动要求
(一)加强领导,认真组织,精心安排。项目各部门、承包商各项目部要围绕今年“质量月”活动主题,结合实际,制订出具体的活动计划,切实把20xx年“质量月”活动落到实处。
(二)要扎实开展“质量月”活动,不走过场,不搞形式,要创新活动方式、提升活动水平、注重活动实效,活动要突出重点,针对有效,形成氛围。通过“质量月”活动来真正促进“工程质量”跨上一个新台阶。
(三)要以开展“质量月”活动为契机,结合质量提升工作要求,认真分析当前在质量管理方面存在的主要问题,提出强化质量管理的建议。项目各部门、承包商各项目部要认真总结“质量月”活动的好做法以及取得的成效。项目质量部将总结和《20xx年公司“质量月”活动统计表》提交总部生产管理与项目控制部,由生产管理与项目控制部汇总。
(四)总部生产管理与项目控制部组织对总部各项目部“质量月”活动开展情况进行考核和评比,对于表现突出的单位和项目部,公司将通过寰球之窗、质量安全环保节能专栏等公司内部平台进行通报表彰。
六、活动总结及评估改进成果
通过“质量月”的宣传、学习和改进,按照策划-实施-检查-处置的.P、D、C、A方法来评估和改进运作的项目,细致分析、深刻总结,把质量意识真正落实到实际工作中去。全体员工要以“质量月”活动为契机,全面提高质量意识和技术水平,增强和提高优质服务意识,通过质量月活动使本项目部质量管理再上一个新台阶。
为了进一步提升精大品牌,增强企业产品的核心竞争力,对五大产品提出行业领先。紧紧围绕“以改革创新为思路,外抓销售,内抓管理,实现精品战略,确保公司各项主要经济指标步入上升通道”。努力从源头进行提高,控制生产过程,公司特开展20xx年5月“质量月”活动。一、活动组织机构
成立20xx年5月“质量月”活动领导小组。组长:总督导:副组长:策划员:成员:
活动小组负责制定、实施、监督、评选、总结有关活动办法、规则及协调相关事宜,各成员负责人组织、领导开展实施具体活动,并向组长汇报活动情况。
二、活动时间
20xx年5月1日~20xx年5月31日。
三、活动主题
本次活动的主题是:重视源头和过程,让精大产品更精美、更精确、更可靠。
四、活动方案
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注:1、以上实施情况应以书面记录材料为准;
2、欢迎各部门结合本部门工作实际情况,提出其他补充活动方案,经同意吸纳后,赢取更多建议奖金。
五、后续提升
各部门在开展“质量月”活动时,及时总结管理经验。通过本次活动,围绕公司质量方针和目标,结合苹果基金和负激励制度,
将“质量月”活动中好的做法引用、固化到日常的生产各项工作中,提升全员质量意识。六、有关要求
1、各部门利用早会时间,积极重视、宣贯此次“质量月”活动的意义和进度,让基层员工积极参与到此次质量月活动中来;2、公司宣传部门利用照片、文字及其他成果展示方法,在宣传栏、OA系统上公布、宣传本次活动的进展;七、其他说明
1、为了成功推进“质量月”活动,将此次“质量月”活动的开展情况列入循环红旗考核和年度质量标兵、质量带头人考核;2、对在本次活动中,积极推进成功的小组成员、具体活动方案的负责人、配合人等人员,将给予成功推进专项奖励。
3、对于阻挠、防碍或不配合“质量月”活动的人员或弄虚作假、搞人情关系者,将依据公司苹果基金和负激励制度给予处罚,并上报公司总经理和董事会。
4、此次活动本着全员参与,认真、严肃、愉快的宗旨进行,最终解释权归活动小组。八、经费预算
暂定六千元,依实际发生额适度增减。1、各类宣传费用;(计划300元)2、建议奖;(计划2000元)3、竞赛奖金;(计划2400元)4、成功推进专项奖励(计划1300元)
编制:审批:
今年十月是我市第一个“教学质量月”,学校围绕“打造优质课堂,提高教学质量”的主题开展了系列活动。现将“教学质量月”开展情况综述如下:
为了组织好“教学质量月”活动,学校教导处分别召开了教研组长会议,负责制定活动方案。利用业务学习时间,对方案进行研讨,分组组织全体教师认真学习,吃透精神,要求人人参与“教学质量月”活动。同时在校园贴标语,营造氛围,激发全体教师参与兴趣。
为了有效实施“教学质量月”活动方案,真正把活动落到实处,取得实效,我校在制定计划中,注重层层落实,责任到人,并规定完成工作的质量和任务的期限。在整个“教学质量月”活动中,我们具体做了以下工作:
1、抓认识,开展教学理论的学习活动。
十月教务处组织教研组长进行了备、教、改、辅等常规工作检查,并进行现状分析,了解存在的问题。针对问题组织教师学习各科课程标准和相关理论,进一步开展研讨,进行集体备课,提高教师们夯实对各学科常规教学各环节的认识。
2、抓规范,认真落实常规教学各环节
课堂教学是完成教学任务、实施素质教育的主渠道,是经常性教学组织形式,每位教师都必须高度重视课堂教学的研究,不断提高自己的课堂教学水平。
3、抓提高,扎实开展教学展示活动。在全校开展了“课堂教学风采”展示评选活动,学校通过“讲一听五”评教评学活动,充分展示了我校教师的教学风采,尤其一些青年教师,她们在课堂上展示出来的积极进取,朝气蓬勃的精神风貌,对我们全体教师而言,是非常有鼓舞的。教师对她们的课进行了精彩讲评。
4、抓教研,倡导评课议课活动。各学科教研组、备课组针对活动实施情况,开展一轮又一轮的研讨,并以余芬老师赴孝感市参加品德与社会优质课竞赛为契机,深入开展课程改革的探讨,通过交流活动,从中总结成功经验,让集体受益。展示课结束后,教导处组织全体教师以座谈的形式进行评课、议课,每个人都是“学习共同体”中的成员,大家把座谈会当成推心置腹的场地,畅所欲言,各抒己见,各有收获,从而获得双赢的好效果。
5、抓推广,积极组织师生参加各种竞赛活动。各教研组、备课组长立足课堂教学,主抓集体备课、上课,练习设计等工作,教研组、备课组活动以教材分析、课型模式打磨为主,做到备课、上课、练习、辅导、测评五统一,并依据活动方案组织参加各类评比活动。
在全校师生的共同努力下,“教学质量月”取得了阶段性成果。本次活动使学校教学工作呈现一派忙碌又愉悦的氛围,激发了教师的工作热情,强化了教师“质量强校”的意识,促进了学校的发展。
建设质量强国决胜全面小康
1、开展质量宣传活动,营造良好宣传氛围。
紧紧围绕市委市政府关于实施质量强市的重大战略决策,结合自身实际,利用网络、微信、报刊、讲座等多种渠道,多样化开展“质量月”宣传教育活动。
全区各水利重点工程建设项目法人要结合自身工程实际,适时开展质量知识学习会,并在施工现场醒目位置悬挂“质量月”活动主题等标语,利用宣传画、展板等形式进行宣传,切实增强参建各方质量意识和质量管控能力,努力营造“全员关注质量,全员参与质量”的良好氛围。
2、规范建设管理行为,贯彻落实指导意见。
根据省水利厅《关于印发进一步加强水利工程建设管理的指导意见》(水基(20xx)6号)要求,严格落实“项目法人负责、施工单位保证、监理单位控制、政府部门监督”的质量管理体制,完善设计变更管理,及时履行设计变更分级审批手续。规范招投标程序,强化招标行政监督。压实项目法人主体责任,重点抓好项目的质量、安全、资金、党风廉政等方面工作。全面推广应用质量监督移动工作平台,强化监督信息化监管,有序开展实体质量抽检,对工程建设质量状况进行统计、分析、研判,有序推动全区水利工程建设质量优良率的提升。
3、加大质量巡查力度,落实参建各方质量责任。
“质量月”期间,局质检中心将对照水利部《关于印发水利工程建设质量与安全生产监督检查办法(试行)和水利工程合同监督办法(试行)两个办法的通知》(水监督(20xx)139号)及《水利稽查问题清单》要求,组织开展质量督查巡查工作,突出目标导向、问题导向、效果导向,深入查找质量监督管理工作存在的问题和薄弱环节,落实建设单位首要责任和勘察、设计、施工、监理、检测单位主体责任,针对存在问题制订整改措施和对策,加大对工程质量违法违规行为查处,不断夯实质量基础,狠抓责任落实,确保履职到位。
4、开展质量专项检查,确保问题整改到位。
各水利重点工程建设处在“质量月”期间,要进一步推动质量终身责任制落实,认真开展自纠自查,明确水利工程建设市场责任主体项目负责人的职责、责任,检查督促各参建单位落实质量承诺书、质量标志牌、质量信息档案管理制度,做到责任落实到人、量化到人,强化参建单位及从业人员的质量意识。重点加强对施工单位工地试验室设置、人员资格、管理制度、试验项目和参数等开展专项检查,以保证检测数据的客观性和公正性。
1、各单位、各水利重点工程建设处要结合自身实际,加强对“质量月”活动的组织,丰富活动内容、创新活动形式,确保活动取得实效。
2、要围绕“质量月”活动主题,紧密结合自身实际,多形式、多渠道地组织开展各项宣传工作,切实增强“质量月”活动的社会影响力。
3、进一步提高“质量月”活动的参与度和实效性,树立“质量第一”的观念,以维护质量安全为重点,以质量提升为抓手、根据自身实际,有针对性地开展“质量月”活动,切实提高工程质量管理水平。坚持问题导向,围绕质量工作中的热点和难点,利用“质量月”平台,集中力量开展质量通病攻关。
4、各单位要及时总结“质量月“活动的相关经验,建立健全质量工作长效机制。将成功的做法运用到日常质量工作之中,切实提高水利建设工程质量工作水平。
为了提高联发公司产品质量,增强员工质量意识,加强管理层人员责任心,7月份开展了以“抓质量、强质检、创品牌、塑形象”为主题的“质量月”活动,回顾一个月以来的活动开展,各基层单位按照公司指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、逐步推进并不断完善,圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求,取得了可喜的成效,达到了理想的目的。通过认真分析问题的症结,提出合理的建议,拿出整改的方案,采取过硬的措施,扭转了过去存在的一些不良习惯。各生产车间的产品质量及管理水平有了大幅度的提升。
为了更好开展质量月活动,公司书记史秋影主持召开了各基层单位书记动员会,会议主要内容是宣传“降本保效保安稳工作”和如何动员全体职工抓质量、如何运用质检手段抓质量、如何体现抓质量成效的工作安排,同时希望各单位做好宣传和落实。
在“质量月”活动中各单位掀起了学习的高潮,深入学习铁煤联发办字【20xx】2号文件内容,层层签订质量责任书,质量责任书明确了各级主管部门质量职责、质量要求、质量奖罚办法,通过各种形式,开展对员工的质量培训。
1、洗选设备厂对操作工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,严格控制零件质量,逐步开展员工对图纸识别能力的培训。
2、矿车修造厂组织员工进行了座谈,他们从不同的角度畅谈了产品质量的重要性,表示只有产品质量上去了才能打造品牌,才能得到客户的认可。在生产管理中,车间管理人员及操作者是关键,只有他们认识到企业的长远发展离不开产品质量,才能真正的生产出创品牌的产品。
3、劳保厂在质量月活动期间积极开展了加工质量评比活动,促进职工的干劲,进一步深入开展四质创优活动,提升全体员工的质量意识,提高全体员工参与质量管理的积极性。
4、综机设备检修厂开展了质量知识问答活动。主抓质量工作的副厂长根据这个厂的生产作业特点以及主营业务检修液压支架的注意事项,分别对焊工、修阀工、修柱工、油漆工以及组装工、力工等工种作业人员在工作中相关质量知识的讲解,同时对所学的质量知识进行了现场提问,被提问的员工回答流利,赢得了阵阵掌声。
由于客户较为分散,医药行业客户的销售人员会比一般的企业为多,如何有效果管理销售团队、规范医药代表工作活动、获取医院和病人的反馈信息成为医药企业客户关系管理的重点。应用目标
1)建立完善的医院、医生档案,保证企业能掌握第一手的客户资源。2)规范销售代表的工作行为,形成以客户为中心的行为理念。
3)提供方便的管理工具,便于销售代表根据以往客户拜访及活动情况制定有针对性的活动安排,同时方便管理人员及时了解销售代表的活动安排,提出合理建议。
4)对历史数据进行各项分类统计,分析出例如销售预警、人员绩效等kpi数据并以之提供决策依据。
主要功能
1、医院医生管理系统:
a)利用现有crm的自定义字段功能,全面规划医院医生模块的字段类型与字段内容,形成统
一、标准的数据录入格式,为医生等级评定系统提供基础数据以及为进行360°的客户信息分析统计提供标准分类。
b)医生等级动态评定系统:自由设定医生等级评价体系。为了规范销售人员的日常拜访数量,区别对待不同等级医生的拜访周期,我们需要对医生等级进行设定。原始的医生等级评判主要存在以下问题:①人为主观因素限定了医生等级评判的准确性;②由于医生数量非常多,无法及时快速的进行医生等级的变更。
因此我们需要根据医生信息不同属性设定积分制度,以之综合评定医生等级。比如在医生等级评价体系中设定多个指标,指标数据不同得分也不同。这些指标可以从医生所在医院等级、医生职称、科室门诊数量、科室病床数量、需求产品等字段中选取,并可以随时更改各个字段的评分系数,实时动态的变更医生等级。
2、活动管理系统
a)活动质量控制:由于医生拜访的数量质量,直接影响到医药企业的切身利益。但由于不同的医药代表所处理的医生数量、等级均不相同。没有统一的活动规范与监督将不利用业务的开展,因此我们需要对医生拜访活动进行规划,从规范活动次数与监督活动质量两方面入手。
在医生等级管理中我们预先已经定义了各个医生的等级,在进行活动质量控制时,我们只需要预选设定给每个等级医生的月拜访次数,那么在月末到来之前的某个时间我们可以定义一个预先设定的提醒流程,来提醒医药代表完成规定的医生拜访数量。
除了拜访数量以外,在活动管理中还有许多活动要素,比如拜访有效时间,拜访目的、拜访结果等。我们可以将这些要素规划成统一标准字段供医药代表录入,并为每个字段设定有效系数,从而通过有效系数的计算来统计每名医药代表的活动质量,控制活动有效性。b)内部沟通管理:医药行业核心应用目标之一就是建立一个及时、方便、有效的沟通平台,方便我们进行日常工作的总结、监督与建议等。我们在系统针对每个活动预留“活动评语、活动建议、主管留言”等功能,方便我们沟通。另外针对有代表性的活动,作为销售主管有权利将活动共享给团队成员,供团队成员互相学习讨论。
药品营销策划方案范文
一、皮肤类otc产品医药企业现状
我国的otc产品按其种类可分为十四类包括:皮肤用药、消化系统用药、眼科用药、一般外用药等由于皮肤类otc产品常用品种繁多消费者自主选择的空间很大品牌的知名度往往成了消费者购买该类药品的标准往往几个知名领导品牌占据市场的大半江山一些不知名的中小品牌只能凭借个性化优势、靠特色填补市场空白或凭借通路优势占领区域市场
此外20xx年9月国家药监局规定制药企业gmp认证最后期限为20xx年6月30日医药商业gsp认证最后期限为20xx年12月31日这意味着届时一批不符合gmp、gsp要求的医药企业将被依法关闭随之产生的将是一批全新的或经二次创新的otc产品企业、产品品牌在市场上亮相市场格局将因此出现大的变化
面对竞争所有的企业都要将生存和发展摆到第一位一方面企业必须迅速调整、转换经营思路、营销战略和营销组织架构进行广泛的联合;另一方面必须大力提升现有的产品培养、推广和维护品牌开拓新市场实现经营目标
二、产品与品牌提升策略
由于一般消费者难于识别药品质量的优劣品牌因而成为消费者购买决策的一个重要依据一个成功的皮肤类otc产品品牌可以为企业带来长期而丰厚的利润但同时也需要不断的维护和宣传推广关键是广告投入的背后需要有雄厚的资金作后盾因此决定一个皮肤类otc产品企业生存与发展的能力有三个资本实力科研创新能力营销能力而营销能力又集中体现在对品牌、通路的的运作
皮肤类otc产品作为一种特殊的商品包含三个层次的内容:一是核心产品指皮肤类otc产品的疗效和质量;二是形式产品指皮肤类otc产品的剂型、商标、品牌和包装;三是延伸产品指皮肤类otc产品提供给病患者的附加价值和服务由于皮肤类otc产品在技术方面的特殊性将促使更多的同质同类的产品出现这也意味着我们的工作只能围绕第二层次和第三层次展开在无差异性的市场条件下任何卖点、营销模式、技巧都可以克隆唯有品牌才具有永恒的生命力对于一个资本、科技实力一般产品、市场、品牌已经基本存在但却难见起色的企业在现有的基础上通过一系列的营销运作实现产品与品牌的双重提升打开市场显得尤为迫切、现实和重要
如何选准产品提升品牌实现销售呢我们归纳为:两定两广、创新求异
1、两定两广
两定:一是企业定位一是产品市场定位
通过企业定位明确发展思路经营战略通过产品定位找准市场有效切入
两广:一是广告传播一是广建通路通过广告传播提升产品和品牌通过通路运作促进销售巩固市场和消费群2、创新求异
在皮肤类otc产品企业创新是市场发展最具价值的推动力也是实现企业产品、品牌永续提升、发展的重要保证创新过程应是产品创新和企业创新的有机结合其关键在于充分了解市场信息的前提下建立具备竞争优势的产品体系和营销体系增强企业竞争优势创新的三种形式
进攻型企业通过开发或引入新产品全力以赴追求产品技术水平的先进性抢先占领市场在竞争中力争保持技术与市场强有力的领先地位其特点是风险大、投入大、回报高可获得规模垄断利润较适合大型的皮肤类otc产品企业或新型科技企业采用
防御型企业不抢先研究开发新产品而是当市场上出现某种成功的新产品时立即进行跟踪研发并迅速投入占领市场即“一眼看市场一眼看大厂”这种以逸待劳的策略要求企业有高效的情报系统和吸收创新能力其优点是规避了前期的投资风险和新产品最初形态的缺陷而使企业能够后来居上适合科研能力较强的中型企业采用
引进型企业利用别人的科研力量替代自身去开发新产品收效快、成本低、风险小但回报亦小易受牵制适合中小型企业采用重视研发才能创新成功
研发是创新的基础世界各大著名药企基本都以研究为导向其研发的投入至少要占年销售利润总额的1015%而我国制药企业研发的费用投入一般不超过3%以葛兰素威廉公司为例其销售额最近几年在100亿美元以上每年拿出10多亿美元用于研究开发新项目每年公司都能开发出几种新药用化学结构和剂型新产品储备充足使公司始终能保持科技优势
差异求生存特色求发展
消费需求永远是有差异的特别是今天的个性化时代对皮肤类otc产品市场而言空隙和机会是同样存在关键在于企业能否发现、挖掘、满足需求把握机会而创新的目的就是为了寻求差异实现差异树立特色最后转化为目标消费者的购买这既是整个营销活动的实质也是一种产品、一个企业生存和发展的真谛
三、皮肤类otc产品市场研究
无论是皮肤类otc产品的新产品开发、卖点确立、市场进入还是老产品二次开发、品牌提升一切都必须以市场研究为基础唯有通过对市场全面的分析、了解、把握才能知己知彼有的放矢除了对宏观环境、行业动态、科研方向、供求信息等的把握之外作为一个继续提升产品、品牌的企业而言更要做好前期的市场调研工作1、市场调研
在西安杨森等一批先进的外资或合资企业称调研为必做的homework与国内常见的“某某药厂大大超额完成计划”之类的报道不同杨森、史克等外企的战略目标与实际结果之间的差距一般不会超过10%其关键就在于对市场准确的把握市场调研一般分成产品研发调研、新产品上市测试调研、营销策略调研三大类主要内容包括消费者研究、市场需求研究、产品研究、竞争策略研究、广告研究、价格研究、市场销售研究、促销组合研究等每一项研究都要尽最大可能细化以确保调研结果的科学性、精确性贴近市场同时注意调研的先后步骤
企业做好市场调研关键在于两方面一是要树立科学的市场调研意识二是要建立一套系统、科学的市场营销信息决策系统包括内部报告系统、市场营销情报系统、市场调查系统、市场营销决策系统从组织上给予保证同时加强与相关的专业机构的密切合作2、皮肤类otc产品消费的特征
皮肤类otc产品是一个特殊的产品类别既有消费品的特征由消费者自主决策和购买又有药品的特征消费者高度理性决策有高参与性和不安全感除此之外皮肤类otc产品消费还具备如下特征皮肤类otc产品药品直接面对消费者以消费者为中心
皮肤类otc产品与处方药最大的区别在于前者以消费者为中心后者以医生为中心皮肤类otc产品是一种必须通过市场营销手段进行推广的药类商品所以消费者的意见具有至关重要的作用皮肤类otc产品多为常备药品牌众多
皮肤类otc产品多为治疗一般疾病的常备药这些药品一般在生产技术上都比较成熟不具有专利技术方面的竞争优势而正因为如此技术进入壁垒低又使此类药品的生产厂家众多市场上同一种皮肤类otc产品往往有多个品牌市场竞争异常激烈专业人士仍具有左右皮肤类otc产品市场的能力
尽管皮肤类otc产品无需医生处方即可购买但是有些皮肤类otc产品毕竟是用来治病救人并且药品知识的专业性较强还不是一种普及性知识所以消费者在购买和使用皮肤类otc产品时会十分关注专业人士如医生、药剂师等人的意见3、三种皮肤类otc产品消费行为模式
消费者选择药品的自主权越来越大针对消费者的营销活动显得更为重要通过对消费者行为进行细分寻找出自己产品的目标消费群体分析其消费心理类型并针对不同的消费类型采取更有针对性的定位、宣传策略将使整个营销推广更加有效同时也将大大减少成本
皮肤类otc产品药品消费存在三种消费行为模式即:习惯型、逻辑型和需求型
一、习惯型消费者是指消费者在购买此类药物时只认准自己常用的一个品牌对其它品牌不关心、不留意从习惯型消费者的品牌消费特征看要改变这些消费者的习惯是很困难的事需要大量的市场工作和市场投入才能从思想、习惯上改变这些消费者一项数据显示消费者用某一个品牌成为习惯其中66%的消费者是受医生的影响29%的消费者则是由于家人/朋友一直在使用受此影响而形成的消费习惯只有5%的消费者的习惯养成是由于其它因素的影响
二、逻辑型消费者是指消费者在购买过程中会注意收集信息用自己的价值指标去衡量从而指导购买的消费者逻辑型的消费者在购买药物时关注的主要因素依次为疗效、价格、品牌等由于消费者购买时注重疗效而疗效很大程度上来源于对品牌的认同度因此树立高品质品牌形象对影响这部份消费者的购买作用明显
根据统计分析一般皮肤类otc产品消费中以习惯型消费占主导地位和逻辑型消费者成为皮肤类otc产品的主要消费群但具体比例受药品不同、区域不同都有相应变化另外部分针对新需求的新药和部分医疗保健意识较差的区域往往以需求型消费者为主逻辑型消费者较易改变所需费用也较小但容量不大习惯型消费者市场容量大但所需的营销费用会较高起效时间也长企业应根据自身实力选准自己的目标消费群制定策略
四、市场定位与经营定位1、企业经营定位
企业参与皮肤类otc产品市场的目的和动机不同市场开发的方式也就不同长线投资的产品一般通过建立品牌的优势来带动企业的发展在短期投资的情况下企业人为缩短产品生命周期换来最大的利润或皮肤类otc产品市场的操作经验
作为一个皮肤类otc产品企业为自己进行经营定位时必须注意两点一是要准确把握行业市场的发展状况一是要清醒自己的资源、实力情况同时又要充分认识到当前形势的紧迫果断决策在每推出一个产品、一个广告之前必须清楚自己是谁想干什么在干什么要干和达到什么目的否则一片盲目只能把自己逼上绝路
药品营销策略的制定过程是一个辨别选择和发展市场机会完成企业任务和目标的过程具体营销方法和方式很多重点包含药品市场的细分战略药品市场竞争战略药品市场发展战略和药品营销组合战略
1.市场细分化营销策略通过辨别具有不同类型消费需求和欲望的消费者群把整个市场划分为若干个子市场分市场目的是要在大市场中寻找对企业最有利的细分市场选择最有效的目标市场制定最有效的营销策略有利于企业把自己的特长和细分市场的特点结合起来集中有限资源经营市场空缺药品从而取得最大的经济效益同时还有利于企业不断调整市场营销策略
2.药品的市场竞争策略医药企业制定营销策略时不仅要进行市场细分迎合目标客户的需求同时还要针对为相同目标客户服务的竞争对手以能使企业在竞争中立于不败之地市场竞争策略就是企业为自身的生存与发展在竞争中保持或发展自己的实力地位而确定的企业目标和达到目标争取的各项策略的有机结合体制定市场竞争策略首先要明确自己的竞争地位依据市场结构明确自己做一个什么样的竞争者从而采取不同策略其次要采用药品使用价值药品价格研发技术服务时间的方面来发掘适合自己的竞争优势
3.药品市场发展策略医药企业在选择目标市场制定市场策略的同时还须研究和制定药品市场发展策略即企业扩大再生产开拓市场发展经营策略首先须认真确定企业现有业务和产品状况对多项业务和产品的战略性盈利潜力要进行评估分析把有限的资源用到发展经济效益好的业务和产品中去其次通过评估确定战略部分业务被放弃淘汰因此需要发展新的业务新的产品开拓新市场制定企业新业务发展策略
最后企业确定了目标市场制定了相应的竞争策略和市场发展策略后所面临的又一项决策任务就是从目标市场的需求出发依据内部条件和外部环境的需求为企业制定一个合理的由营销组合构成的整体营销组合4.药品营销组合策略就是企业综合运用其可控的营销手段对他们实行最优化组合以取得最佳市场营销效果采用4ps(产品价格分销渠道促销)和4ps(顾客需求和愿望顾客的成本方便沟通)等可控的营销手段但营销组合受许多不可控的外部营销环境的影响尤其是客观环境的影响和制约如目前的人口老龄化国家一系列法律法规医改政策的出台wto经济全球化一体化等企业应密切监视宏观环境的动向调整企业的营销组合与外部环境相适应是企业取得主动成功和发展的关键企业应善于使这些可控因素与不可控因素相适应
1.药品品种方案使药品营销中的一个重要内容药品应是个整体概念同时要树立起药品大质量的观念药品品种方案要求企业随时注意自己所生产的药品生命周期处于不同时期采用不同竞争策略同时必须注重重新品开发不断更新产品外资达公司正是凭借其新品研发技术而独步医药市场
2.药品的定价方案药品价格目前是十分敏感的问题也是医改的重心问题伴随着目前招标价格顺加作价平价大药房的冲击药品的定价方案尤其重要wto下一些进口药品的关税将进一步降低势必使进口药品价格下调对国内一些仿制药品形成巨大的冲击一些价格适中疗效好的药品对国内仿制品来说是一个灾难性冲击因此在新的环境下医药企业如何考虑自己产品的定价尤其重要
3.药品分销渠道方案国内制药企业长期的营销模式使医药企业形成了很大的渠道依赖医药企业需要建立起稳定的医药分销渠道4.药品促销方案随着国家新的医药政策的出台医药企业在新的形式必须引入健康的促销模式新的营销机制主要可以在以下几个方面进一步加强营销:
1)要放弃以前那种对医生的诸如辛苦费广告费促销费处方费等模式坚持顾客服务导向加速产品的研发和品牌培育重新整合销售渠道
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